BMW se convierte en una presencia anual en el Mobile World Congress 2019 de Barcelona. Celebrado esta semana en la bella ciudad catalana, el evento da a BMW la oportunidad de presentar nuevos productos tecnológicos. Uno de ellos es el BMW Natural Interaction, que combina la tecnología de comandos de voz más avanzada disponible con el control gestual ampliado y el reconocimiento de la mirada para permitir por primera vez un auténtico funcionamiento multimodal. Las primeras funciones de BMW Natural Interaction estarán disponibles en el BMW iNEXT a partir de 2021.
El BMW Natural Interaction permite al conductor utilizar su voz, sus gestos y su mirada al mismo tiempo en diversas combinaciones para interactuar con su vehículo. El modo de funcionamiento preferido puede seleccionarse intuitivamente, según la situación y el contexto. El vehículo puede detectar de forma fiable los comandos de voz, los gestos y la dirección de la mirada, combinarlos y ejecutar la operación deseada.
Esta interacción libre y multimodal es posible gracias al reconocimiento de voz, la tecnología de sensores optimizada y el análisis de los gestos en función del contexto. Las instrucciones habladas se registran y procesan mediante la comprensión del lenguaje natural. Un algoritmo de aprendizaje inteligente, que se perfecciona constantemente, combina e interpreta la compleja información para que el vehículo pueda responder en consecuencia. Esto crea una experiencia interactiva multimodal orientada a los deseos del conductor.
El conductor decide cómo quiere interactuar con el coche, basándose en sus preferencias personales, sus hábitos o la situación actual. Así, cuando el conductor está inmerso en una conversación, probablemente elija el control de los gestos y la mirada; cuando sus ojos están en la carretera, mejor confiar en el habla y los gestos. Así, por ejemplo, se pueden abrir o cerrar las ventanillas del coche o el techo solar, ajustar las salidas de aire o hacer una selección en la pantalla de control. Si el conductor quiere saber más sobre las funciones del vehículo, también puede señalar los botones y preguntar qué hacen.
Con el reconocimiento de gestos mejorado y el alto nivel de conectividad del coche, el espacio de interacción ya no se limita al interior. Por primera vez, los ocupantes podrán interactuar con su entorno directo, como los edificios o las plazas de aparcamiento. Incluso las consultas más complejas pueden responderse rápida y fácilmente señalando con el dedo y emitiendo una orden de voz. «¿Qué es este edificio? ¿Cuánto tiempo está abierto ese negocio? ¿Cómo se llama este restaurante? ¿Puedo aparcar aquí y cuánto cuesta?».
«Los clientes deberían poder comunicarse con su vehículo conectado inteligente de una forma totalmente natural», explica Christoph Grote, vicepresidente senior de BMW Group Electronics. «Las personas no deberían tener que pensar en qué estrategia de manejo utilizar para conseguir lo que quieren. Siempre deberían poder decidir libremente, y el coche debería seguir entendiéndoles». BMW Natural Interaction es también un paso importante para el futuro de los vehículos autónomos, cuando los conceptos del interior dejen de estar orientados únicamente a la posición del conductor y los ocupantes tengan más libertad.»
Los avances en el reconocimiento y la evaluación de los comandos de voz, los gestos y la mirada necesarios para la interacción natural entre el conductor y el vehículo se consiguen gracias a la mejora de los sensores y las tecnologías de análisis. Mediante una señal de luz infrarroja, la cámara de gestos puede ahora captar los movimientos de las manos y los dedos en tres dimensiones en todo el entorno operativo del conductor y determinar un vector direccional preciso. Por ejemplo, basta con apuntar con el dedo índice a la pantalla de control y decir una orden para iniciar la operación deseada sin tocar la pantalla.
La cámara de alta definición integrada en el cuadro de instrumentos también registra la dirección de la cabeza y los ojos. La tecnología de cámara integrada evalúa las imágenes y las utiliza para calcular los datos vectoriales necesarios, que se procesan en el vehículo. Para interpretar las instrucciones de voz de forma rápida y fiable, además de los gestos, la información transmitida por el conductor al vehículo de forma multimodal se combina y evalúa con la ayuda de la inteligencia artificial. El algoritmo encargado de interpretar los datos en el coche se optimiza y perfecciona continuamente mediante el aprendizaje automático y la evaluación de diferentes escenarios de funcionamiento.
Gracias a la interconexión inteligente, el área de BMW Natural Interaction se extiende más allá del interior del vehículo. Por ejemplo, el conductor puede señalar con el dedo los objetos que se encuentran en su campo de visión y dar órdenes de voz relacionadas, como pedir información sobre los horarios de apertura o las valoraciones de los clientes, o reservar una mesa en un restaurante. Gracias a la profunda conectividad del vehículo, los amplios datos del entorno y la inteligencia artificial permiten que BMW Natural Interaction transforme el vehículo en un pasajero bien informado y útil.
Al conectar los servicios digitales, será posible ampliar el alcance de la interacción en el futuro. Por ejemplo, cuando el conductor localice una plaza de aparcamiento, podrá averiguar fácilmente si está permitido aparcar allí y lo que cuesta, y luego reservarla y pagarla directamente sin necesidad de pulsar un botón.
Como parte de una sofisticada instalación de realidad mixta, BMW sumergirá a los visitantes del Mobile World Congress 2019 en escenarios de aplicación en los que podrán experimentar por sí mismos los beneficios para el cliente de BMW Natural Interaction de forma práctica. Un concepto espacial especialmente diseñado y unas gafas de realidad virtual se utilizan para crear una experiencia completamente realista que muestra las nuevas posibilidades durante un viaje virtual en el BMW Vision iNEXT.
Los visitantes descubren la libertad hasta ahora desconocida del control gestual en toda el área detectada por la cámara gestual, que se extiende por todo el ancho del interior del vehículo delantero. Inicialmente, en el modo de entrenamiento, la detección direccional del gesto de apuntar se visualiza mediante un pulso de luz dinámico que sigue la dirección. A continuación, se resaltan los objetos con los que el conductor puede interactuar señalando. La naturalidad de esta interacción se pone de manifiesto en la sencilla combinación de gesto y lenguaje. Por ejemplo, si el conductor señala una ventanilla lateral, ésta se resalta visualmente con un marco y el comando de voz «Abrir» abrirá la ventanilla elegida. Estas posibilidades totalmente nuevas de interacción con el entorno inmediato se revelan durante un viaje automatizado por una ciudad futurista que el conductor desconoce. El vehículo se encarga de conducir y el visitante se embarca en una visita turística de un tipo muy diferente: basta con señalar los edificios para obtener toda la información que necesita sobre eventos y exposiciones. Hacia el final del viaje, el usuario reserva entradas para un cine por el que pasa en su ruta y transmite el tráiler de la película directamente en el vehículo.
Las primeras funciones de BMW Natural Interaction estarán disponibles en el BMW iNEXT a partir de 2021. El desarrollo de la interacción entre el conductor y el vehículo avanzará en paralelo. En el futuro, con la ayuda de la inteligencia artificial, el sistema seguirá aprendiendo y la tecnología de sensores mejorada podrá tener en cuenta las emociones de los ocupantes e integrarlas en la interacción de manera significativa. De este modo, la interacción entre el conductor y el vehículo será aún más personalizada y adaptada a la situación general. Sobre la base de la experiencia y en función de la situación y el estado de ánimo, el asistente inteligente podrá decidir si esperar a recibir instrucciones o hacer sugerencias de interacción de forma proactiva.
