Muchos han afirmado que los salones de exposición, tal y como los conocemos, están en vías de desaparecer debido a la forma en que nos estamos acostumbrando a comprar hoy en día, ya que la mayor parte de las compras se realizan por Internet. Sin embargo, los estudios de mercado demuestran que mucha gente sigue queriendo ver y comprobar el producto de primera mano antes de comprarlo. Un claro ejemplo en este sentido es Tesla, la empresa que inicialmente entró en guerra con los concesionarios, afirmando que no tendría ninguna tienda de ladrillo y cemento, sólo para cambiar de opinión más tarde. BMW sigue utilizando los concesionarios en gran medida, pero eso no significa que el Internet de las Cosas (IoT) no pueda ayudar de vez en cuando.
Según LEDs Magazine, BMW está estudiando la posibilidad de utilizar iluminación inteligente dentro de sus salas de exposición. Este nuevo sistema permitiría a los concesionarios cambiar la luz proyectada sobre los diferentes modelos cuando un cliente pase por allí, llamando su atención sobre diversas características o señales de diseño. Además, la integración del IoT podría enviar notificaciones a los teléfonos de los clientes mientras están dentro de la sala de exposición, explicando algunas de las cosas que están comprobando en un momento determinado.
Por el momento, parece que el sistema se está probando en Múnich con la ayuda de Aurora Group, un proveedor de iluminación del Reino Unido. La tecnología utilizada lleva incorporados sensores y chips de comunicación que pueden ofrecer una amplia gama de opciones en materia de iluminación. Por ejemplo, las luces pueden utilizarse para guiar a los compradores por el concesionario, mostrando descuentos de características específicas de un coche en el proceso. También se puede enviar información útil a sus smartphones.
«Con la plataforma AXiO, la iluminación permite una nueva dimensión de detección y control», afirma Gary Bennett, director general de Aurora Group, al hablar de la plataforma que se pretende probar estos días. «Desde la mejora de los activos de un coche cuando un cliente se acerca a él hasta la entrega de información inmediata a medida cuando están cruzando la puerta, la experiencia del cliente de BMW será muy diferente a la de otros lugares», añadió.
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