Hablamos mucho de Rolls Royce aquí, ya que BMW es propietaria del famoso fabricante británico de coches de lujo, y obviamente somos grandes fans del trabajo que hace la gente de Goodwood. Pero la mayoría de nosotros no puede permitirse poseer un Rolls, ya que cuestan tanto como una vivienda media en Estados Unidos. De hecho, el Rolls más barato que se puede comprar, el Ghost, cuesta casi el doble que mi casa. Así que, teniendo en cuenta que la mayoría de la gente no puede ni siquiera acercarse a permitirse una máquina tan opulenta, vamos a echar un vistazo a la vida de algunas de las personas que sí pueden.
En el último vídeo de Carfection, echamos un vistazo a la experiencia de comprar un Rolls Royce de la forma en que sus clientes pueden hacerlo. Normalmente, los clientes de Rolls no van a un concesionario situado en la autopista más cercana. Suelen ir a por algo más exclusivo y lujoso, por lo que Rolls Royce está creando estos nuevos estudios en los que los clientes pueden mezclarse, descansar, beber y relajarse mientras miran su próximo juguete nuevo. Estos estudios son más un salón de lujo que un concesionario, ya que no hay vendedores molestando a los clientes ni talleres de servicio en la parte trasera. No, sólo sofás de aspecto lujoso, el mejor champán y magníficos Rolls Royce adornando el lugar. Parece un lugar maravilloso.
Estos estudios serán colocados estratégicamente por Rolls en algunos de los lugares más lujosos del mundo, y el del vídeo se encuentra en el puerto de Cagliari, situado en Cerdeña, Italia. Las hermosas montañas de Cerdeña rodean la zona y el precioso paisaje es amplio. El lugar perfecto, pues, para que Rolls abra uno de sus magníficos estudios. La idea es que los ricos y famosos que pueden permitirse un estilo de vida lujoso prefieran comprar un coche aquí, mientras están de vacaciones en uno de sus megayates, que en la ciudad en la que viven. Se trata de una experiencia de compra de coches más lujosa y eso es lo que pretende Rolls Royce.
También es una forma de que Rolls se diferencie de su competencia de lujo. Los clientes que pueden permitirse un Rolls Royce pueden permitirse básicamente cualquier tipo de coche que puedan desear, así que ¿qué les hace comprar un Rolls Royce? Experiencias de estudio como ésta podrían convencer a los clientes de comprar un RR en lugar de un Bentley o un Mercedes-Maybach porque se les ofrece una mejor experiencia al hacerlo.
Aunque literalmente el 99% de nosotros no puede permitirse un estilo de vida tan lujoso, casi todos los 99% mentiríamos si dijéramos que no estamos al menos un poco celosos. Parece una forma estupenda de comprar un coche, a diferencia de regatear con un vendedor durante una hora y sentarse en un cubículo de mala muerte mientras dicho vendedor «habla con el gerente» sobre el precio. Este estudio de Rolls Royce parece bonito, relajado, lujoso y agradable, incluso. ¿Cuándo fue la última vez que disfrutaste comprando un coche, ya sabes, que te lo pasaste bien? Probablemente nunca. Acabamos de hablar de cómo los clientes están dispuestos a comprar coches online, sin verlos, sólo para evitar esas molestas experiencias en los concesionarios. Rolls Royce ofrece un buen momento cuando compras uno de sus coches. Y es un buen momento que creo que todos podemos decir que querríamos tener.
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