GeekWire ha informado de varios incidentes recientes con vehículos BMW ReachNow que se han quedado atascados en los transbordadores del estado de Washington, incluyendo dos de este fin de semana festivo. Algunas fuentes dijeron a GeekWire que un cliente de ReachNow se vio obligado a pasar cuatro horas en el ferry de Whidbey Island este fin de semana porque las ruedas de su vehículo se bloquearon, haciendo que el vehículo fuera inamovible a menos que fuera arrastrado. El sistema estatal de transbordadores no permite que los pasajeros abandonen el coche en el transbordador por motivos de seguridad.
En un comunicado emitido por ReachNow, la compañía dijo que el problema está probablemente relacionado con una función de seguridad incorporada por BMW que bloquea las ruedas cuando el coche está en movimiento mientras se apaga.
«Creemos que el problema está relacionado con una función de seguridad integrada en los vehículos que se activa cuando el coche está en movimiento pero el motor está apagado y las puertas cerradas», dijo ReachNow. «Estamos trabajando para abordar rápidamente la causa con el fin de determinar una solución. Para los miembros de ReachNow que se vieron afectados, estamos contactando para determinar la mejor manera de asegurarse de que lleguen a sus destinos finales con seguridad.»
Por el momento no está claro por qué estos casos son aislados y no les ocurre a todos los clientes que toman el ferry. Los clientes de ReachNow pueden, hipotéticamente, conducir donde quieran, siempre que dejen su vehículo en la «zona de origen» designada, que no incluye Bainbridge Island ni Whidbey Island. Sin embargo, ReachNow ofrece tarifas a largo plazo para las personas que planean un viaje a través del agua en y desde Seattle.
ReachNow se puso en marcha en Seattle en abril del año pasado; ahora hay 700 vehículos ReachNow en Seattle, frente a los 370 que había en el momento del lanzamiento.
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