En nuestro reciente viaje al BMW Performance Center en Spartanburg, blogdebmw decidió experimentar el proceso de entrega de un vehículo BMW. El programa de entrega del BMW Performance Center es una oportunidad que ofrece BMW a cualquier cliente de los Estados Unidos permitiéndole recoger su coche en la planta de BMW en Spartanburg.
El programa, que es gratuito, incluye la estancia de una noche en un hotel, incluyendo las comidas, una visita al museo BMW Zentrum y a la planta de fabricación y una presentación personalizada de la entrega del vehículo por parte de un especialista de producto de BMW. Pero la mejor parte de este programa único es la emocionante oportunidad de conducir un BMW de construcción similar al que usted pidió, en la pista de carreras disponible en el Performance Center. Los instructores de conducción profesionales de BMW impartirán lecciones in situ sobre frenado, toma de curvas y conducción segura. Para aquellos que pidan un vehículo X, el programa también incluye un ejercicio en el circuito off-road.
Nuestra aventura comenzó a altas horas de la noche, cuando al llegar al pequeño pero acogedor aeropuerto de Greenville, en Carolina del Sur, un BMW X5 nos esperaba para llevarnos al hotel. A pesar de la tardía llegada, pasada la medianoche, el cortés personal del Marriott nos recibió y una comida caliente nos esperaba en nuestra habitación. Una carta de bienvenida nos dio las últimas instrucciones para la mañana siguiente.
Tras una buena noche de sueño y un saludable desayuno, nos pusimos en camino hacia el BMW Performance Center, donde el servicio de transporte del hotel nos dejó a las 8 de la mañana. La diversión estaba a punto de comenzar…
Para empezar el día con un efecto «WOW», tras una breve introducción, los instructores de conducción profesionales de BMW nos llevaron a la pista de carreras. ¿La mejor parte? Como hemos mencionado antes, no conducirás tu propio coche, sino una réplica casi idéntica del que has pedido. ¿Y cuál es la ventaja? Bueno, para empezar, puedes conducir tan rápido como puedas, frenar tan fuerte como quieras o acelerar más rápido de lo que jamás irías con tu propio coche; todo en un entorno controlado y seguro bajo la supervisión de los instructores de conducción de BMW.
La señal de salida llegó cuando los instructores simplemente dijeron: «Id y disfrutad». Nos subimos a un Serie 1 Convertible, con DCT, y salimos a la pista de carreras. Primer ejercicio de la lista: frenar con fuerza y evitar colisiones. Como ya habíamos hecho la Escuela de Conducción M del Performance Center, nos sentíamos como pez en el agua, así que nos lanzamos a pisar a fondo los frenos y a aprender a salvarnos a nosotros mismos y a los coches en situaciones de conducción desafortunadas. Otros miembros de nuestro grupo empezaron tímidamente el ejercicio, pero a los pocos minutos se podía ver a todos con una gran sonrisa en la cara.
El ejercicio de frenado no hace más que recalcar la importancia de los sistemas antibloqueo de frenos y cómo aprovechar al máximo su capacidad.
El siguiente ejercicio en la línea, un curso de slalom con un montón de curvas y líneas para empujar los coches. De nuevo, el no conducir nuestro propio coche, nos permitió hacer cosas que no haríamos en un entorno normal y con nuestros propios coches. Los instructores de conducción de BMW se comunican constantemente con los conductores a través de walkie-talkies instalados en cada coche. Su trabajo no es sólo mantenernos a salvo, sino también compartir su sabiduría sobre cómo conducir correctamente un coche en la pista de carreras.
Escribe antes de la hora de comer, nuestro grupo se dirigió al skidpad húmedo, donde la idea es ir lo más rápido posible sin perder el control. En primer lugar, sin el Control Dinámico de Estabilidad, por lo que todo el mundo se desplaza en algún momento. La regla general es seguir mirando hacia donde quieres ir y modular el acelerador para mantener el coche en control y, con suerte, derrapar alrededor del círculo. Con el Control Dinámico de Estabilidad activado, el M5 que condujimos demostró la maravilla de este sistema. Para mayor emoción, los instructores de BMW nos llevaron a dar una vuelta, literalmente una vuelta.
No nos preocupamos, llegamos vivos, justo a tiempo para el almuerzo….
El BMW Performance Center nos sirvió el almuerzo, y poco después dimos algunas vueltas en caliente a bordo del M5 y con algunos de los pilotos más hábiles que hemos visto. Vale, quizá no sea la mejor idea hacer esto después de la hora de comer, pero no obstante, la diversión y la alegría extremas llenaron nuestros corazones. Si estás allí para una entrega, las vueltas en caliente son imprescindibles. Por primera vez, lo más probable es que veas las verdaderas capacidades de un M5.
El programa de conducción terminó con un ejercicio de off-road. Las escuelas de conducción del X5 enseñan a los conductores a sacar el máximo partido a su SAV y pasan por una serie de ejercicios de manejo y seguridad. Uno se preguntaría dónde se encuentra la emoción en un X5 que va fuera de la carretera. Bueno, el recorrido ofrece algunos momentos en los que empiezas a preguntarte si el coche va a volcar o no…
Con toda la conducción y la diversión fuera del camino, estábamos listos para ir a experimentar el proceso de entrega. Habiendo completado dos experiencias de entrega en Europa antes, estábamos emocionados por ver cómo es el proceso en este lado del océano. Aunque no es tan llamativo e impresionante como el programa de entrega europeo, el programa del Centro de Rendimiento ofrece una presentación completa y bien informativa de su BMW. Con un poco de vergüenza en la voz, tuvimos que decir que algunas de las características demostradas en el 128i Convertible, sin el iDrive, eran desconocidas para nosotros. Quizás un poco vergonzoso para alguien que vive y respira BMW, pero nunca es tarde para educarnos.
Nuestro anfitrión, Jonathan Stribble, Especialista de Soporte de Producto del Centro de Rendimiento de BMW, nos llevó a través de las características del 128i y decidimos grabar un video ad-hoc mostrando el proceso de entrega.
Los Especialistas de Soporte de Producto de BMW están fuertemente capacitados para conocer todas las configuraciones y características de un BMW, y sus conocimientos están para servirte. En el momento de la recogida, te animamos a que aproveches al máximo esta oportunidad haciendo preguntas e incluso personalizando los ajustes de tu coche. Si va a recoger un Serie 7, esta oportunidad es más que recomendable, ya que la berlina de lujo de alta gama tiene una impresionante gama de ajustes.
Para conocer cómo funciona el proceso de fabricación de BMW, nos trasladamos al interior de la planta de BMW, donde los visitantes pueden ver actualmente las líneas de producción del X5, el X6 y, en un futuro próximo, el nuevo X3.
Si quieres ver algunos BMW raros y aprender sobre la historia del automóvil de BMW, la visita al Zentrum es una gran manera de terminar el día.
A las 15:30, habíamos completado nuestra primera entrega en el Centro de Rendimiento y estábamos de camino al sur de Florida para una sesión de fotos con el BMW 128i Convertible. (Nuestra prueba de conducción será en breve).
El programa está disponible para todos los clientes de EE.UU. y también se puede utilizar junto con el programa de entrega europea. Básicamente, el cliente puede elegir ir a Europa y recoger su nuevo BMW, pero en lugar de tener que entregarlo en el concesionario donde se compró el coche, el nuevo BMW puede ser entregado en el Centro de Rendimiento. Si el tiempo lo permite y quiere experimentar plenamente el proceso de compra de un nuevo BMW, recomendamos encarecidamente ambos programas, ya sea juntos o por separado.
Puede encontrar más información sobre el programa en BMWUSA.com.
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