Puede parecer extraño para algunos de nosotros, pero parece que los factores de éxito de un fabricante de coches están cambiando rápidamente. Aunque los entusiastas esperarían que los compradores de coches estuvieran más interesados en la forma en que se conduce el vehículo o en el motor que se esconde bajo el capó, parece que la mayoría de ellos están más interesados en otras funciones. Según un estudio realizado por BMW, la conectividad es un criterio de compra cada vez más importante.
Resulta que los clientes de BMW abrazan las funcionalidades de BMW Connected Drive, como señaló Peter Nota, el jefe de ventas de Múnich, en una reciente entrevista con Automotive News Europe.
Este ejecutivo de 54 años es una persona poco común en el mundo del automóvil, especialmente en BMW, donde los altos cargos suelen ser promovidos desde dentro de la empresa. Sin embargo, Nota se incorporó a BMW después de trabajar en empresas como Unilever, Beiersdorf y Philips durante unos 30 años. Sin embargo, sabe cómo llegar a los clientes y su investigación muestra que están interesados en la conectividad tanto dentro como fuera del coche.
«En China sabemos que casi el 60% de los clientes estarían dispuestos a cambiar de marca si la nueva ofrece una conectividad significativamente mejor. La cifra en Europa no está muy lejos y en todos los casos está creciendo. Vemos que la conectividad será uno de los principales criterios de compra del futuro, por lo que estamos invirtiendo mucho en este ámbito. Por eso, en la nueva serie 3, por ejemplo, ofrecemos nuestro Asistente Personal Inteligente, que reconoce el habla y emplea la inteligencia artificial para adaptarse al usuario», dijo.
El iNext, el próximo buque insignia tecnológico de BMW, utilizará el Asistente Personal Inteligente de BMW en muchos aspectos, lo que pone de manifiesto el impacto y la importancia que tiene la conectividad en la industria del automóvil. Desgraciadamente, Nota no ofreció ninguna información sobre lo que aportará el iNext en este ámbito concreto, diciendo únicamente que el nuevo coche tendrá un tamaño similar al X5 y que podría robar algunos clientes del Tesla Model X al fabricante estadounidense.
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