Puede parecer que el sistema ConnectedDrive de BMW acaba de ser lanzado, pero en realidad ha cumplido hoy 20 años, lo que ha llevado a los alemanes a celebrar la ocasión. El precursor del actual sistema ConnectedDrive se lanzó en 1998 como el paquete BMW Assist, también conocido como «BMW Telematics». La primera tarjeta SIM integrada en un BMW llegó en 2004, y en 2014 fue posible reservar y pagar servicios online desde la comodidad del coche, visitando la tienda BMW ConnectedDrive.
Las últimas soluciones de la compañía, como el concepto digital integral que encierra BMW Connected, siguen mostrando el desarrollo continuo de la conectividad. Por ejemplo, desde 2016 los clientes han podido vincular sus smartphones sin problemas con su coche a través de una conexión con la Open Mobility Cloud. Los numerosos puntos de contacto ahora disponibles y la posibilidad de utilizar los servicios en cualquier lugar han sido los factores clave para crear una experiencia digital de 360 grados para el cliente y acercar aún más a los conductores y sus vehículos.
La primera gran incursión en el futuro conectado tuvo lugar en 1998 con «BMW Telematics» y la introducción del paquete BMW Assist que comprendía los servicios de conserjería, así como el servicio de información de tráfico actualizado y la llamada de emergencia inteligente. En aquella época, el teléfono del cliente todavía se utilizaba para establecer la conexión online. En 2004, la tarjeta SIM se integró en el vehículo, lo que permitió a los clientes acceder a las noticias, los servicios meteorológicos y las funciones de oficina mientras se desplazaban a través de BMW Online.
Cuatro años más tarde se introdujo un navegador web en el nuevo BMW Serie 7, seguido del lanzamiento de la tienda ConnectedDrive en 2014, que permitía a los clientes reservar y pagar servicios -como la información de tráfico en tiempo real y los productos de entretenimiento online- directamente desde su coche. BMW ConnectedDrive está actualmente disponible en 45 países y ya hay más de 10 millones de vehículos BMW conectados en las carreteras de todo el mundo. Solo en los últimos diez años, el sistema ha ganado 37 premios nacionales e internacionales.
2018 es un año importante para el futuro de la conectividad. La nueva función de actualización remota del software permitirá suministrar automáticamente a los vehículos el software más reciente «por aire» en cualquier momento, al igual que los smartphones. El mes de junio también marcará la integración a gran escala en el vehículo del asistente de control por voz Alexa -incluyendo el acceso a más de 30.000 Alexa Skills-, lo que permitirá a los clientes utilizarlo en el vehículo de forma tan intuitiva como lo hacen en casa.
Otro aspecto destacado será la llave digital, que utiliza el smartphone del cliente como único medio para bloquear y desbloquear el coche y para arrancarlo. Además de prescindir de la llave convencional del coche, esto abrirá el camino a una nueva forma de compartir el coche privado, ya que la Llave Digital puede compartirse con amigos y familiares a través de BMW Connected. Y luego está el nuevo Sistema Operativo BMW 7.0. Este sistema de visualización y manejo de nueva generación, que se introducirá en los modelos de producción este año, responde digitalmente -y de forma más cercana que nunca- a las necesidades individuales del conductor.
Los servicios digitales de BMW han proporcionado a los clientes una flexibilidad sin precedentes a la hora de integrar nuevas funciones en su BMW, ya sea desde casa o con facilidad mientras están de viaje. Para celebrar este logro, todos los servicios -incluyendo Información de Tráfico en Tiempo Real, Servicios de Conserjería y Servicios Remotos- estarán disponibles con un 20% de descuento a partir del 8 de mayo. Junto con la conducción automatizada, la continua expansión de la conectividad a medida que nos acercamos a un futuro digital y sin emisiones es uno de los objetivos centrales de BMW como parte de su estrategia NUMBER ONE > NEXT.
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