Cuando los clientes de Rolls-Royce compran su nuevo coche, no sólo están comprando cuatro ruedas y una caja de metal y cuero. No sólo compran un automóvil. Están comprando una experiencia. Para los clientes de Rolls-Royce, el lujo debe acompañarles a todas partes, no sólo cuando están en su coche. Por eso, la emblemática marca británica ha creado una forma de que los clientes lleven ese lujo consigo, vayan donde vayan. Se llama Rolls-Royce Whispers.
En pocas palabras, Rolls-Royce Whispers es un medio digital para experimentar la marca Rolls-Royce en todas partes, no sólo en su coche. El conservador digital para todas sus necesidades de lujo. Dejando a un lado la jerga de los multimillonarios, se trata de una aplicación con algunas cosas interesantes para los ricos.
Whispers es una aplicación móvil que ofrece todo tipo de funciones de lujo interesantes y únicas, desde cosas sencillas, como artículos sobre dónde conseguir el colmillo de rinoceronte más raro, hasta funciones más interesantes, como la posibilidad de hablar con otros miembros sobre, bueno, cualquier cosa. De hecho, todos estos propietarios de Rolls-Royce pueden compartir contactos y/o complots para conquistar el mundo, todo ello con total privacidad.
La membresía es extremadamente exclusiva, obviamente, ya que debes ser propietario de un nuevo producto Rolls Royce. Así que no puedes ir al estilo Hoovie y comprar el Phantom más barato que puedas encontrar y esperar entrar. Así que todo lo que tienes que hacer es comprar un Rolls Royce nuevo y tendrás acceso a Whispers. A no ser que haya algún proceso adicional de iniciación al estilo de Eyes Wide Shut que Rolls-Royce no haya mencionado en su comunicado de prensa.
Rolls-Royce Whispers ha estado activo durante dos años, actuando como una fase de prueba privada para sólo un puñado de clientes exclusivos de Bond. Ahora, sin embargo, se ha puesto en marcha para todos los nuevos clientes de Rolls-Royce y les ofrece una forma de conectar con la marca como nunca antes.
Todo esto está comisariado por, y se llama en serio, la «Unidad de Inteligencia de Lujo de Rolls-Royce». Así que hay personas en una habitación, en algún lugar de las entrañas de Goodwood, que curan artículos de lujo, productos y arte en esta aplicación para que los propietarios de Rolls-Royce puedan leer y/o comprar.
«Es un placer que hoy presentemos al mundo una aplicación llamada Whispers; una innovadora Casa digital de Rolls-Royce, concebida y desplegada hace más de dos años. Whispers es completamente única. Es una puerta digital a un fascinante mundo del más allá, donde lo excepcional y lo extraordinario se unen y se adaptan para satisfacer las demandas y los gustos de nuestra ecléctica y apreciada comunidad de clientes. Whispers ofrece experiencias transformadoras, productos raros y deseables, tesoros caprichosos y anticipos exclusivos de Rolls-Royce que son comisariados por Rolls-Royce y entregados directamente a la punta de los dedos de nuestra comunidad global», dijo el CEO de Rolls-Royce, Torsten Müller-Ötvös, mientras presumiblemente acariciaba un gato sin pelo.
Dejando a un lado las bromas sobre los villanos de Bond, la verdad es que es una idea genial. Cuando compras una marca tan prestigiosa e histórica como Rolls-Royce, la idea de que puedas seguir conectado con la marca directamente, incluso cuando no estás con tu coche, es bastante especial. También es una buena idea en general. No me sorprendería que otras marcas premium, incluida BMW, empezaran a crear sus propias versiones poco después de ver esto. No sólo ofrece a los clientes algo más que su coche físico, sino que los vincula a la marca, fomentando la fidelidad a la misma.
Rolls-Royce es la marca más lujosa del mundo, así que la idea de que sus propietarios puedan llevarse ese mismo lujo en el bolsillo es bastante interesante. Puede que el Rolls-Royce Whispers no sea para todo el mundo, pero los pocos elegidos para los que está destinado sabrán por qué existe y apreciarán el hecho de que lo haga.
