BMW acaba de lanzar una importante actualización de sus servicios Connected que llegarán a tu BMW en un futuro próximo. Para mostrar algunas de esas nuevas funciones, BMW nos invitó a su oficina de Chicago, donde un equipo de desarrollo se encarga de elaborar una estrategia digital para una empresa conocida sobre todo por sus procesos de ingeniería. El equipo digital ampliado opera en cinco ubicaciones diferentes: Múnich, Shanghai, Tokio, Mountain View y Chicago. En la oficina de la Ciudad del Viento trabajan 150 personas de 20 países, y se enorgullece de tener un entorno de colaboración y de tipo startup.
Las últimas actualizaciones del servicio BMW Connected se denominan, sencillamente, Connected+, e incluyen cosas como Enviar mis rutas al coche, Compartir el estado del viaje en directo, Navegar de puerta a puerta y Mis destinos; todo ello unido para ofrecer una completa integración digital y sin fisuras entre tus dispositivos digitales -teléfono, smartwatch, tabletas- y tu BMW. Para mostrarnos la integración de principio a fin, BMW ha preparado una demostración que gira en torno a todos estos nuevos componentes.
El escenario del usuario final comienza con una aplicación de iPhone y Google Maps, donde el usuario introduce el próximo destino. En este caso, el popular y creciente Blaze Pizza, respaldado por LeBron James. Una vez seleccionado el destino en el iPhone, las indicaciones pueden enviarse/compartirse con los servicios BMW Connected dentro del BMW y en su aplicación Connected. El perfil de BMW Connected recoge el nuevo destino y el usuario elige una hora de llegada. En el backend, la Nube de Movilidad -diseñada, arquitecturada y desarrollada por BMW- monitoriza las condiciones del tráfico para determinar si es necesario cambiar la hora de salida.
Mientras tanto, el usuario final puede realizar otras funciones a través de una integración con Amazon Alexa, por ejemplo. Un dispositivo Amazon Echo se conectó a un equipo en la oficina de Chicago, tomando las entradas de voz del presentador. El creciente ecosistema de Alexa cuenta con más de 20.000 habilidades -el acrónimo de Amazon para las integraciones de terceros con Echo- y, en el caso de uso de BMW, puede aceptar órdenes como «Alexa, enfría mi BMW», «Alexa, comprueba la autonomía de la batería», «Alexa, cuál es mi autonomía de combustible», «Alexa, cuándo es mi próximo viaje», y mucho más.
Lo siguiente en nuestro viaje digital en Chicago es una vista al nuevo centro de mando Connected+ dentro del coche, donde los elementos contextuales cambian en función de la información deseada. Por ejemplo, se puede obtener información en tiempo de retaguardia sobre el horario, la hora de llegada y el calendario de eventos. Si el manejo del sistema de infoentretenimiento a través del mando iDrive no es lo tuyo, BMW te tiene cubierto con una función de control por voz dentro del coche que, si lo solicitas, puede mostrar cosas de tu calendario diario, o incluso saltar a través de diferentes opciones de menú. El presentador nos lleva ahora a la aplicación iOS, donde la pestaña Actividad muestra información relevante para tu viaje y tu agenda diaria. Los bloques de información como su programa diario está vinculado a una hora de llegada, si implica un destino vinculado a su entrada en el calendario. En segundo plano, Mobility Cloud sigue monitorizando las condiciones del tráfico y te informará si tu hora de salida tiene que ser adelantada.
Pero supongamos que llegas tarde, ¿cómo podría BMW Connected hacer tu vida digital más manejable? Atrás quedaron los días en los que era necesario llamar por teléfono a la otra parte, en su lugar, BMW Connected incluye ahora la posibilidad de compartir tu hora de llegada y toda la ruta con pasos en tiempo real. La información se puede compartir con una persona de tu lista de contactos -que se integra perfectamente con tu aplicación Connected o sistema de infoentretenimiento- o con un grupo de personas. Al llegar al destino deseado, la compartición del viaje en directo finaliza automáticamente, o puede terminarse manualmente con un solo toque en la pantalla.
Nuestro viaje digital nos lleva ahora a nuestro primer destino del día, Blaze Pizza, y la app de iOS puede mostrar ahora información relevante para tu viaje: resumen, combustible utilizado, distancia, tiempo de viaje y velocidad media.
Como hemos mencionado antes, BMW Connected+ pretende hacer tu vida digital más manejable, por lo que va un paso más allá del típico asistente de oficina. Ahora también puedes reservar citas en el concesionario directamente desde tu aplicación, transfiriendo tu información personal a la cita de reserva del concesionario, donde puedes seleccionar varios servicios para realizar en tu coche.
La última parte de la demostración tiene que ver con la nueva y genial función Remote View 3D. Utilizando numerosas cámaras y sensores de aparcamiento alrededor del coche, el Remote View 3D es capaz de ofrecerte una vista aérea completa de los alrededores del coche y mostrarla en la pantalla del navegador.
BMW afirma que sus servicios conectados siguen evolucionando y que el equipo tecnológico está explorando otras integraciones con socios mientras sigue evaluando otros escenarios/historias de los usuarios que adquieren relevancia en un mundo digital en rápida evolución.
Vea también a continuación un vídeo de demostración de las nuevas funciones:
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