Si vives en EE.UU. o en la UE, probablemente nunca hayas oído hablar de Tmall Genie, pero estás bastante familiarizado con Alexa de Amazon o Google Home. Pues bien, Tmall Genie funciona de forma similar pero restringida únicamente a China, por lo que se trata de un asistente personal de inteligencia artificial creado por la gente de Alibaba A.I. Labs. A partir de este mes de julio, los propietarios de BMW y MINI que utilicen las aplicaciones Connected podrán sincronizarlas con Tmall Genie al igual que ocurre con Alexa o Google Home.
Los usuarios podrán controlar el nivel de combustible de su BMW o incluso utilizar funciones a través de los Servicios Remotos con la ayuda de Tmall Genie. También será posible comprobar las citas en la agenda de movilidad de BMW Connected o consultar la ruta prevista y cuándo es mejor salir para llegar a tiempo. Los usuarios pueden activar la funcionalidad de control por voz diciendo la palabra de despertador «Tmall Genie» seguida de la palabra clave «BMW», y hacer preguntas específicas como: «Tmall Genie, pregunta a BMW cuándo tengo que salir para llegar a tiempo a mi próxima cita». O: «Tmall Genie, pregunta a BMW si las puertas de mi coche están cerradas».
«Los clientes de BMW Group en Europa y Estados Unidos ya tienen la posibilidad de comprobar el estado y las funciones de sus coches desde la comodidad de su casa a través de Alexa y Google Assistant», afirma Dieter May, Vicepresidente Senior de Productos y Servicios Digitales de BMW Group. «Y ahora estamos ampliando nuestro ecosistema digital también en China con la integración de BMW Connected en Tmall Genie de Alibaba. Con este movimiento incorporamos otro importante punto de contacto con el cliente y, al hacerlo, le damos una mayor flexibilidad.»
Lijuan Chen, director de Alibaba A.I. Labs, afirma: «Es un gran placer para nosotros asociarnos con una marca tan distinguida como BMW para impulsar la movilidad inteligente en China. Al ofrecer la solución de IA de Tmall Genie para BMW, esperamos proporcionar servicios personalizados para los conductores de automóviles a través de nuestro asistente de voz inteligente, haciendo que los viajes de movilidad de los usuarios sean más inteligentes y atractivos.»
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