BMW no tiene reparos en presumir de su programa Individual. La marca está muy orgullosa de poder ofrecer a los clientes una amplia variedad de opciones de color e interior, incluso colores de pintura que ya no se ofrecen tradicionalmente. Sin embargo, si quieres un color especial que debe pasar por el programa Individual, no es tan fácil como decírselo a tu concesionario y conseguirlo.
Hemos estado cerca de Century West BMW en Hollywood durante algún tiempo, ahora. Incluso hemos publicado muchos de sus coches aquí por lo salvajes y espectaculares que son. Eso es porque su Director General de Ventas, Chris Marino, es uno de los pocos vendedores en América del Norte que realmente entiende el proceso individual de BMW y consigue estos coches.
Marino afirma: «¿Por qué no ir a por todas con estos coches? ¿Qué sentido tiene pedir un modelo despojado?». Así que decide encargar todo tipo de coches diferentes, aparte de los modelos de la Serie X y 2, que no están disponibles para el trabajo Individual, en una amplia variedad de colores interesantes.
Aunque los coches pueden alcanzar precios escandalosos, especialmente los más humildes como los BMW 328d Sports Wagons, la idea es que se trata de coches increíblemente raros que sólo tiene su concesionario. Por lo tanto, si alguien quiere un BMW M3 naranja fuego con seis velocidades y con interiores M Performance, es probable que sea el único en la ciudad que lo tenga. Esa escasa oferta eleva el precio y la gente compra estos coches.
Según Marino, «muchos concesionarios ni siquiera conocen el proceso», así que él es el único que se dedica a esto. Es raro ver a un concesionario de BMW pidiendo combinaciones de colores salvajes. Además, el proceso no es fácil. Marino tiene que ponerse en contacto con la fábrica de BMW y hablar con ellos sobre el color. A continuación, BMW tiene que asumir el coste de cambiar la pintura en las máquinas de un solo coche. A veces, el cliente tiene que asumir el coste de pintar varios coches para que merezca la pena el tiempo de BMW.
Pero una de las grandes razones por las que Marino se toma estas molestias es para crear algo especial, algo que pueda «aparecer como un hallazgo de granero más adelante». ¿Imagina que dentro de veinte años se encontrara con un F80 M3 azul de Laguna Seca? Sería todo un hallazgo.
Marino también cree que las mujeres no están tan bien atendidas en cuanto a opciones de color en los lotes de coches tradicionales. Por eso le gusta pedir colores que puedan gustar específicamente a las mujeres. Por ejemplo, se encargó un BMW 440i en color Tourmaline Violet para una clienta específica, así como un Serie 3 en color Rose Quarts.
Al parecer, BMW también va bastante lejos para los clientes en el interior, también. Marino cuenta la historia de un cliente hawaiano que «cortó un árbol de sándalo y lo envió a BMW para que lo utilizara en su salpicadero». Eso es algo del nivel de Rolls Royce.
Es todo muy interesante, el proceso, la cantidad de opciones disponibles y lo mucho que se puede hacer. Así que si quieres que tu próximo BMW tenga una combinación de colores rara o extraña, ya sabes a quién llamar.
Fuente: CarBuzz
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