La industria automovilística está pasando por momentos muy duros. Las ventas han caído considerablemente y ahora las autoridades locales están presionando a los fabricantes de automóviles para que pasen a fabricar otros artículos necesarios para luchar contra el brote de coronavirus. En Estados Unidos, empresas como GM, Ford e incluso Tesla se han comprometido a empezar a fabricar ventiladores y otros productos. Pronto BMW podría unirse a ellos.
En un reciente comunicado de prensa sobre el efecto destructivo de esta pandemia en la industria, el fabricante de automóviles alemán mencionó que está considerando la posibilidad de fabricar él mismo las mascarillas médicas. La empresa también está proporcionando vehículos a instalaciones sociales y sanitarias para garantizar la movilidad de los ayudantes y trabajadores del sector sanitario.
En sus sedes alemanas e internacionales, el Grupo BMW también está ayudando a las instituciones sociales y públicas con donaciones de bienes y materiales como máscaras respiratorias y desinfectantes.
Actualmente, la empresa colabora estrechamente con su red mundial de proveedores para conseguir a corto plazo las mascarillas respiratorias y otros equipos médicos necesarios.
Sin embargo, como BMW es una marca global y tiene sedes en todo el mundo, las medidas aplicadas varían de un país a otro. Se están aplicando medidas específicas para los distintos mercados en estrecha consulta con los socios minoristas.
Donde actualmente es apropiado, el Grupo BMW también está ofreciendo a sus clientes medidas tales como la extensión de las garantías de las ventas de vehículos nuevos y la extensión de los intervalos de mantenimiento y continúa proporcionando servicios de taller, en la medida en que los requisitos legales lo permitan.
Todo esto se hace mientras las ventas han caído en picado. Con el cierre de alrededor del 80% de los puntos de venta en Europa y el 70% de los de EE.UU. siguiendo el mismo camino, la venta de coches es una operación complicada hoy en día. Algunas sucursales han creado servicios de recogida de coches a distancia, haciendo que el coche se entregue y se desinfecte tras la compra mientras el llavero llega al cliente gracias a un dron.
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