La rama de inversión de riesgo de BMW, BMW i Ventures, ha anunciado hoy un nuevo acuerdo de apoyo a Urgent.ly, una plataforma líder de movilidad y asistencia en carretera a nivel mundial. En una ronda de captación de capital para la empresa, la startup con sede en Virginia logró obtener 21 millones de dólares de empresas como BMW, Porsche y Jaguar. Según ellos, los fondos se utilizarán para hacer crecer su red de asistencia en carretera en los próximos años.
«El antiguo modelo de asistencia en carretera debe dejar paso a un enfoque moderno y más digital», ha dicho Kasper Sage, socio de BMW i Ventures. «Urgent.ly permitirá a los fabricantes de equipos originales de todo el mundo ofrecer a sus clientes el tipo de experiencia digital conectada y en tiempo real que ahora esperan en todo tipo de servicios, desde la entrega de comida hasta el transporte compartido. Urgent.ly permite una transparencia sin precedentes que conecta a los concesionarios, los OEM, los proveedores y los clientes en tiempo real, con información procesable basada en datos para optimizar la experiencia en cada paso del camino»].
La plataforma de Urgent.ly está conectada con más de la mitad de los operadores de carretera de Estados Unidos, cubriendo más de 45.000 vehículos conectados. La geolocalización de los clientes y sus vehículos significa que los proveedores mejor valorados y más cercanos con el equipo adecuado se emparejan, asignan y envían algorítmicamente para ayudar al cliente. Todos estos pasos, incluidos los tiempos de llegada, el seguimiento de los proveedores, las comunicaciones y las calificaciones, están conectados a través de la plataforma integral de Urgent.ly.
Fundada por Chris Spanos, Surendra Goel y Luke Kathol en 2013, la empresa ofrece un servicio de asistencia en carretera con prioridad digital y disponible las 24 horas del día. Hasta el momento, cuentan con más de 200.000 miembros, mientras que otro millón ha accedido a los recursos de la aplicación a través de la redirección desde otras aplicaciones como Volvo Roadside Plus, Uber o DriveMode. Esta ha sido la tercera ronda de captación de dinero para la firma desde 2015, siendo 39,7 millones de dólares los recaudados hasta ahora.
El objetivo de la inversión de BMW en Urgent.ly es integrarla en su programa BMW Assist, lo que permitiría a los propietarios de BMW pedir ayuda a la startup utilizando el sistema de infoentretenimiento de su coche. Además, todas las marcas del Grupo BMW se beneficiarán de ella, desde BMW hasta MINI y Rolls-Royce e incluso BMW Motorrad.
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