El 1 de febrero de 2012, BMW Classic Parts Supply lanzó su nueva tienda online. Ahora los clientes pueden pedir piezas de repuesto para sus clásicos de BMW de forma rápida, sencilla y desde la comodidad de su casa.
Para BMW Classic, la tienda online representa «la siguiente fase en el reajuste del campo comercial y un paso lógico más hacia la satisfacción del cliente y el servicio orientado al cliente», señaló Ralf Vierlein, Director de Ventas y Posventa de BMW Group Classic.
Los clientes pueden visitar la tienda online en http://shop.bmw-classic.de, buscar las piezas de recambio adecuadas para sus vehículos clásicos y pedirlas online. Además, se ofrece información sobre la idoneidad de las piezas para las distintas gamas de modelos. Este servicio está disponible actualmente para los clientes de Alemania. A partir de abril de 2012, este servicio se ampliará a otros mercados europeos.
La gama de piezas en la nueva tienda online asciende actualmente a unos 35.000 artículos para coches y motocicletas clásicos de BMW desde 1960 hasta aproximadamente 1990. Quedan excluidos del surtido los recambios grandes y pesados, las mercancías y materiales peligrosos, los componentes electrónicos y las mercancías de patio.
Para los clientes, la tienda online de recambios no sólo hará mucho más fácil la búsqueda de piezas de recambio, sino que también facilitará el proceso de sustitución: cuando se adquiere un componente, se recomienda automáticamente un socio de BMW para ayudar al cliente a restaurar su vehículo clásico y proporcionarle asistencia técnica.
La tienda online BMW Classic Parts Supply se presentará por primera vez en el recinto ferial de Bremen durante el Salón del Automóvil Clásico de Bremen, que tendrá lugar del 3 al 5 de febrero de 2012.
Se puede acceder a la tienda online con efecto inmediato en la página web de BMW Classic en www.bmw-classic.de y www.bmw-classic.com.
[Fuente: BMW]
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