Según las estadísticas de las redes sociales, BMW tiene la mayor página de Facebook del sector del automóvil. Las mismas estadísticas señalan que el éxito de la página de BMW en Facebook puede estar directamente relacionado con la forma en que BMW anima a sus fans a publicar fotos y compartir experiencias de conducción en las redes sociales.
A cambio, los usuarios reciben noticias e información exclusivas, que a veces son utilizadas también como fuentes de noticias por las revistas online. Para BMW, las redes sociales han sido un campo de juego en el que se han permitido experimentos hasta encontrar la fórmula adecuada. BMW lanzó campañas como su concurso de vídeos en YouTube «0 to Desir3», en el que BMW animaba a sus fans a enviar vídeos de 5,9 segundos en los que expresaban lo mucho que querían un BMW 328i sedán.
BMW tiene actualmente más de 18 millones de fans en Facebook.
En 2013, las herramientas de análisis de las redes sociales muestran que el 38% de los consumidores consultaría los canales de las redes sociales antes de su próxima compra de un coche.
Los millennials son sin duda el grupo demográfico más comprometido en las redes sociales y son los más activos y dispuestos a compartir contenidos.
Una encuesta reciente realizada por Inside Facebook destacó que el 81% de los millennials son activos en Facebook con una media de 250 amigos, estadísticas que superan con creces las de otras generaciones.
El sector de la automoción ha empezado a adoptar plenamente las redes sociales. Desde los fabricantes de automóviles hasta los salones del automóvil y los vendedores de automóviles, todos ven el potencial no sólo para conectar con sus fans, sino también para impulsar las ventas.
Al participar en Facebook y otras redes online, las empresas automovilísticas pueden dar a conocer, de forma gratuita en su mayoría, sus productos. Las empresas también ven a los millennials como la próxima generación de jóvenes profesionales y futuros clientes, por lo que se necesitan relaciones a largo plazo para crear confianza y fidelidad.
blogdebmw también ha conseguido relacionarse con los seguidores de BMW a través de sus propios canales de redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram y Youtube.
Fuente: Bizjournal]
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