Las empresas automovilísticas están abandonando poco a poco el modelo tradicional de concesionario. Tanto las empresas como los clientes están hartos del proceso de la vieja escuela de ir a un concesionario, esperar a un vendedor, ser bombardeados con una jerga sin sentido y ser presionados para comprar no sólo un coche, sino un millón de paquetes/garantías/programas. Por eso, muchas empresas automovilísticas ofrecen otras formas de comprar sus coches, o al menos de probarlos. MINI es la última, ya que ahora ofrece un programa en Estados Unidos que permite a los clientes pedir un coche para probarlo a través de Twitter.
MINI USA se ha asociado con Twitter para crear este programa «Tweet to Test Drive». Este programa de pruebas de conducción bajo demanda tiene un alcance bastante limitado, ya que sólo está disponible en San Francisco y Los Ángeles entre el 30 de octubre y el 30 de noviembre y sólo ofrece pruebas de conducción del MINI Countryman y del Countryman Plug-In Hybrid. Sin embargo, parece una prueba de un programa que podría ampliarse. La facilidad de uso y la sencillez serán probablemente un gran éxito entre los potenciales clientes de MINI, ya que es mucho más fácil que ir a un concesionario y tener que aguantar las típicas tonterías de los vendedores.
«Esta colaboración nos permite utilizar una tecnología innovadora y el poder de Twitter para simplificar la experiencia de la prueba de conducción para los compradores de coches, ofreciendo pruebas de conducción rápidas y cómodas», dijo Patrick McKenna, Jefe del Departamento de Comunicación de la Marca MINI. «Entendemos que el consumidor de hoy en día espera una experiencia de venta fácil y sin complicaciones y esperamos ofrecer esa experiencia directamente en su puerta».
Para participar en esto, los clientes potenciales simplemente deben tuitear #MINIonDemand a @MINIUSA y recibirán un enlace para inscribirse en una entrega de prueba gratuita. Una vez que introduzcan sus datos y programen la prueba de conducción, un representante de MINI llegará con el coche solicitado a la hora programada.
«Cada día, los consumidores tuitean sobre las marcas que les apasionan, y estamos encantados de ver cómo MINI responde con un nuevo programa como ‘Tweet to Test Drive'», dijo Rob Pietsch, Director General de Tecnología, Auto y Telco, Twitter. «Este tipo de ejecución creativa es poderosa no sólo para impulsar la conversación entre los consumidores influyentes, sino que también lleva al concesionario directamente a su puerta de una manera increíblemente innovadora».
Se trata de otra forma en que los fabricantes de automóviles ofrecen una manera nueva y más moderna para que los clientes interactúen y compren coches. Los clientes están hartos del modelo tradicional de concesionario y este tipo de programa está ayudando a romper la tendencia.
