Los millennials son exactamente el público que BMW está buscando para involucrarse con el azul y blanco. En un evento reciente, el CEO de BMW de Norteamérica, Ludwig Willisch, dijo que los clientes millennials son el futuro de la industria del automóvil, pero los bávaros se están centrando en el 1% superior.
Willisch define a los millennials superiores como aquellos con una renta familiar de 150.000 dólares o más. En su intervención en el Automotive News World Congress, celebrado el miércoles en Detroit, Willisch dijo: «Un gran error es meter a todos (los millennials) en un mismo grupo. Eso, señoras y señores, es una receta para el desastre».
«Sabemos que este 1% de los millennials gravitan hacia las marcas que muestran un propósito mayor que la simple venta de productos», añadió Willisch.
Pero, ¿cómo dirigirse a los millennials? «Si crees que dar a un millennial una prueba de conducción va a vender un coche, estás tristemente equivocado», dijo Willisch.
BMW planea utilizar la conectividad mejorada y las innovaciones de la sala de exposición, como los especialistas en productos «Genius», para comunicarse con los clientes antes de remitirlos a un vendedor.
Dirigirse a los millennials no es una tarea fácil, pero BMW parece tenerlo claro. Willisch señaló una asociación con GoPro, cuyas cámaras pueden conectarse directamente al coche y mostrarse en la pantalla de la consola. Las afiliaciones con productos y personalidades populares tienen más probabilidades de influir en las decisiones de compra que cualquier cantidad de publicidad directa, dijo Willisch.
Las redes sociales están y estarán aún más en el centro de los esfuerzos de marketing de BMW.
«Los millennials eligen los vehículos basándose en el boca a boca, en las recomendaciones de sus amigos y en las personas influyentes», dijo Willisch. «Mientras hablo, estamos desarrollando programas para aprovechar las influencias clave que ya tienen miles de seguidores millennials».
[Fuente: AutoNews]
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