Cada año, Consumer Reports realiza un análisis para averiguar qué empresa de automóviles fabrica los mejores coches. Este año, BMW se ha colocado en el tercer puesto de esa lista, sólo por detrás del segundo puesto, Porsche, y del primero, Audi.
Hay que reconocer que es un mundo extraño cuando Audi se sitúa por encima de BMW en cuanto a satisfacción del cliente y fiabilidad. Los Audi modernos son muy buenos, pero no hace mucho tiempo tenían fama de incendiarse. Pero tanto Porsche como BMW han subido en estas clasificaciones, por delante de marcas más populares y fiables, como Toyota y Lexus.
Hay varios factores que intervienen en las pruebas de cada marca. Según CR, cada marca se somete a «pruebas de carretera, fiabilidad prevista, satisfacción del propietario y seguridad» en toda su gama. Esto ayuda a las empresas de automóviles con carteras de modelos pequeñas, como Tesla, que sólo tiene dos coches. Esto hace que el primer puesto de BMW sea aún más impresionante, ya que la gama de la marca bávara es bastante amplia.
Todas las pruebas mencionadas anteriormente dan lugar a la puntuación global de cada marca. La de BMW fue de 77, la tercera mejor. Pero la puntuación global no es el único medio de prueba. La fiabilidad prevista y la satisfacción del cliente también entran en juego. La fiabilidad prevista de BMW fue en realidad dolorosamente mediocre, ya que no es conocida por ser la marca más fiable. Sin embargo, el índice de satisfacción del cliente era bastante bueno. Eso, combinado con su tercera mejor puntuación global, la sitúa en tercer lugar. A modo de comparación, la puntuación global de Audi fue de 81, la mejor del grupo.
Es impresionante que la marca bávara se sitúe tan alto, teniendo en cuenta que se trata de una marca de lujo muy cara, con una electrónica muy compleja y complicada y trenes motrices avanzados. Así que los propietarios de BMW deben sentirse muy felices ahora mismo.
Fuente: Consumer Reports
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