El estudio APEAL de JD Power tiene que ver con lo gratificante que es tener un coche. JD encuesta a los clientes para saber lo satisfechos que están con sus coches y luego puntúa cada marca sobre 1.000. En el último estudio APEAL 2015 de JD, BMW aparece como la tercera marca premium más gratificante (854 puntos).
Esto no es demasiado sorprendente, ya que los BMW son coches muy satisfactorios de poseer. Lo que sí sorprende es una de las marcas que se situó por delante. Las dos empresas que se sitúan por delante de BMW son Porsche y Jaguar (ambas con una puntuación de 855), respectivamente. Porsche no es demasiado sorprendente, ya que son coches tremendos para tener y vivir con ellos todos los días. Pero el segundo puesto, Jaguar, es un poco sorprendente.
Los Jaguar son coches preciosos, no me malinterpreten, y los disfruto mucho. Pero nunca han sido conocidos por su fiabilidad y calidad de construcción. Parece que la gente siempre se ha quejado de los Jaguar en el pasado por las constantes averías y la caída de los embellecedores de las puertas.
Sin embargo, Jag ha mejorado últimamente, y el F-Type es tan impresionante que probablemente haya asegurado por sí solo la victoria de Jaguar en el segundo puesto. Así que quizá no sea tan sorprendente después de todo. Pero lo que sí es notable es la calidad de las empresas de automóviles que quedaron por detrás de BMW y lo reñida que estuvo la prueba. Mercedes-Benz (853) y Audi (852) quedaron por detrás de BMW, pero no por mucho. Esto es realmente un poco sorprendente, dada la cantidad de atención positiva que rodea a Mercedes y Audi en estos días.
BMW siempre ha sido la marca de lujo a la que acuden los amantes de la conducción, por lo que resulta extraño ver que una empresa como Jaguar se convierta en la compañía con la que más clientes están satisfechos. Pero con Jaguar haciendo coches cada vez más buenos, últimamente, y BMW haciendo coches que muchos parecen pensar que no son dignos de una insignia de BMW (nuevo X1, Serie 2 Gran Tourer), tal vez no sea tan sorprendente. Tal vez Jaguar esté en lo cierto y BMW tenga que ponerse al día con sus coches. Al menos, BMW está por delante de Mercedes y Audi.
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