Auto Express lleva a cabo una encuesta anual de Driver’s Power en la que pregunta a los propietarios de coches de 12 meses o más cómo les gustan sus coches. En esta encuesta sobre los «mejores fabricantes de coches», preguntan a los propietarios qué les parece el motor, la caja de cambios, la conducción, el manejo, los costes de funcionamiento y los costes de servicio, por nombrar algunos. Básicamente, se trata de averiguar qué opinan los clientes sobre sus coches y clasificarlos en función de los resultados. En esta encuesta, BMW fue el noveno fabricante mejor clasificado, muy por delante de Audi y Mercedes-Benz.
Los principales puntos de satisfacción entre los propietarios de Bimmer fueron sus motores y cajas de cambio. Actualmente, BMW cuenta con una muy buena gama de motores, tanto de gasolina como diésel. Todos ofrecen una potencia competitiva o líder en su clase, lo que hace que los clientes estén muy contentos. Además, el uso constante de BMW de la omnipresente caja de cambios automática de ocho velocidades, de origen ZF, también ha cosechado elogios. Mientras que la mayoría de los demás fabricantes de automóviles utilizan el ZF-ocho, la calibración de BMW es la mejor.
La marca bávara también obtuvo una gran puntuación en el departamento de confort de marcha, superando a todos sus rivales premium, excepto a Jaguar, que obtuvo una puntuación más alta. Sin embargo, BMW superó sistemáticamente a Audi y Mercedes-Benz en casi todas las métricas de conducción, lo que le permitió situarse por encima de ellos en general, incluso por encima de Jaguar, su rival más cercano en esta encuesta.
Las únicas dos áreas en las que BMW tuvo problemas fueron el estilo y los costes de funcionamiento. El estilo no ha sido el fuerte de BMW en los últimos tiempos, y el nuevo Serie 5 ha sido el más criticado de la marca. No es que los BMW sean coches de mal aspecto, sino que son un poco aburridos. Mientras que Mercedes-Benz, Audi y Jaguar siguen produciendo coches impresionantes y emocionantes, la mayoría de los BMW son un poco «meh». En cuanto a los costes de funcionamiento, BMW se sitúa un poco por debajo, incluso para una marca premium. Al parecer, los propietarios se han quejado de que el consumo de combustible y las facturas de servicio son demasiado costosas. Pero BMW se situó en medio del pelotón en esta área, así que tampoco es horrible. Sin embargo, la marca bávara obtuvo buenas calificaciones en cuanto a la fiabilidad, ya que sólo el 12,4 por ciento de los propietarios informaron de problemas.
BMW también recibió buenas notas por su sistema de infoentretenimiento y tecnología. La mayoría de los propietarios encontraron que iDrive es mejor que los sistemas de sus rivales, especialmente sus rivales británicos, como Jaguar y Land Rover. Mientras que el estilo interior es un poco aburrido para algunos, la tecnología es impresionante.
En general, la novena posición es bastante buena. Las únicas marcas premium que obtuvieron mejor puntuación fueron Volvo y Lexus, dos marcas muy fiables, seguras y más asequibles. Entre sus rivales más tradicionales, BMW fue la que obtuvo la puntuación más satisfactoria entre los propietarios. No está mal.
Fuente: Auto Express
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