Al ofrecer la nueva garantía gratuita de neumáticos BMW y MINI, el Grupo BMW vuelve a afirmar la confianza y la tranquilidad que ofrece la calidad sostenible de los neumáticos vendidos a través de su red de concesionarios en Alemania. Los neumáticos homologados que llevan la estrella han sido desarrollados y probados especialmente para los automóviles BMW y MINI. Estos neumáticos satisfacen exclusivamente los requisitos de BMW en términos de calidad y seguridad, eficiencia, confort y manejo. Se distinguen por una estrella estampada en el flanco.
Detalles de la garantía de los neumáticos.
En Alemania, la garantía de los neumáticos entrará en vigor el 1 de septiembre de 2011 y se aplicará a todos los neumáticos BMW y MINI con la marca de la estrella: la garantía es válida durante 24 meses a partir de la fecha de compra del neumático y cubre todos los tamaños de neumáticos y vehículos, independientemente del año del modelo. La garantía de los neumáticos ofrece al cliente protección en toda Europa¹.
La garantía de neumáticos BMW y MINI cubre:
– Pinchazos causados por objetos punzantes como clavos o cristales rotos
– Daños por impacto con bordillos
– Vandalismo
– Robo
La garantía no cubre el robo o los daños en las llantas. La garantía tampoco se aplica a los neumáticos originales entregados con el vehículo como nuevo.
Ventajas para el cliente.
Die BMW Group está adoptando un enfoque coherente para mejorar los beneficios y la seguridad de los clientes ofreciendo la nueva garantía gratuita para los neumáticos BMW y MINI. La garantía reduce el coste de los daños y también contribuye al cómodo servicio completo que ofrecen los concesionarios. Además, la garantía de los neumáticos puede transferirse al nuevo propietario si se vende el vehículo.
Proceso de reclamación.
Las reclamaciones de la garantía de neumáticos de BMW y MINI pueden ser gestionadas por todos los concesionarios y socios alemanes participantes. Cuando se presenta una reclamación, el concesionario mide el perfil de la banda de rodadura restante para determinar el valor residual del neumático dañado, cantidad que se abonará a la compra de un nuevo neumático homologado por Star. De este modo, se puede recuperar hasta el 100% del coste de un neumático nuevo (sin incluir los gastos de montaje).
La sustitución de neumáticos como pares de ejes está excluida de la garantía.
También se excluyen los daños causados por negligencia grave, el desgaste extremo debido a la alineación incorrecta de las ruedas y/o la presión incorrecta de los neumáticos. La garantía de los neumáticos no se aplica a los vehículos operados como taxis o por revendedores, así como a los vehículos de construcción.
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¹ Europa, incluidas las regiones asiáticas de Turquía.
Fuente: BMW.
