El BMW Welt de Múnich ha dado hoy jueves la bienvenida a su cliente número 100.000 de recogida de vehículos. Helmut Marxen, un empresario de Sylt, recibió dos coches: un BMW Serie 3 Gran Turismo Sportline y un BMW X3. Thomas Muderlak, director de BMW Welt, dio una calurosa bienvenida al afortunado nuevo propietario. Después de un ajetreado día con visitas entre bastidores al BMW Welt y a la fábrica de BMW, y un almuerzo en el restaurante Käfer’s Bavarie, este cliente especial podrá disfrutar de un exclusivo fin de semana de DTM (German Touring Car Masters) organizado por BMW Motorsport.
«Estamos encantados de recibir hoy al Sr. Marxen y a su familia. La entrega de nuestro vehículo número 100.000 es una ocasión especial que nos complace celebrar. Recoger un coche nuevo es un momento muy emotivo para muchos clientes y, para nosotros, expresa la fascinación por nuestra marca. Nuestras cifras de entrega, en constante aumento, demuestran que vamos por el buen camino», afirma Thomas Muderlak.
«Recoger este coche es muy especial para nosotros como fans de BMW. Sin duda, esto sólo ocurre una vez en la vida. Estamos deseando que nuestros nuevos vehículos y la primera experiencia de conducción lleguen a nuestra ciudad natal, Ramstedt. También queremos dar las gracias a nuestro concesionario Raudzus & Bossen de Niebüll», dijo Helmut Marxen, el cliente número 100.000 de la colección de vehículos.
Recogida de vehículos con configuración individual y alto factor de experiencia
Muchos clientes de todo el mundo recorren largas distancias para hacer realidad su sueño de recoger su nuevo coche. La arquitectura del BMW Welt fue diseñada para que el primer encuentro con el vehículo sea una experiencia única, desde el momento en que el cliente llega al BMW Welt, con una consulta y planificación individual para adaptar el programa del día a los intereses del cliente. Las opciones van desde una recepción en el exclusivo salón premium, pasando por una visita a la planta principal y al BMW Welt, hasta una visita al Museo BMW y al Campus Junior para niños y adolescentes.
El punto culminante de cada visita es la presentación del nuevo coche. En la plataforma de «estreno» de aproximadamente 3.000 m2, situada a cinco metros por encima de la zona de exposición, los clientes, tras un completo programa y una extensa sesión informativa sobre el vehículo, reciben las llaves de su nuevo coche y pueden conducir su nuevo BMW por primera vez. En el BMW Welt se realizan diariamente entre 80 y 120 entregas de vehículos, y hasta 160 en las horas punta. El diseño abierto de la zona de entrega permite a los visitantes del BMW Welt compartir este momento tan especial desde la distancia.
El número de recogidas de vehículos ha aumentado constantemente desde que el BMW Welt abrió sus puertas en 2007. En 2012, por primera vez, más de 20.000 clientes recogieron su nuevo coche en el BMW Welt. Alrededor de 2.000 clientes incluso hicieron el viaje desde Estados Unidos para vivir la experiencia. En general, casi el 90% de los clientes que recogen sus vehículos proceden de Alemania, con una mayoría del sur del país; el 10% ya ha recibido más de un coche.
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