Ir a un concesionario BMW en Europa es una experiencia muy diferente a la de Estados Unidos. Los concesionarios europeos tienen unos pocos modelos diferentes de cada serie para probar, y luego el cliente suele pedir su BMW exactamente como quiere. Nunca olvidaré la primera vez que entré en un concesionario de BMW en el centro de Berlín y me sorprendió la poca cantidad de coches que tenían para ver en comparación con un concesionario típico de Estados Unidos. En EE.UU., lo normal es probar uno y sacarlo del lote lleno de coches nuevos ese mismo día. Entonces, ¿qué debe esperar si pide uno en los Estados Unidos?
Paso 1: Elegir qué BMW pedir
BMWUSA.com tiene una bonita función de «construye tu propio coche» en la que puedes especificar como quieras tu futuro nuevo BMW. El siguiente paso puede ser tan sencillo como llamar a un concesionario y tramitarlo por teléfono. También se obtiene un código de construcción alfanumérico único, como el código de construcción EAQOOM9Q, por ejemplo.
En mi caso, fui al concesionario de mi ciudad, Baron BMW, para poder ver y conducir lo que me interesaba. Para ayudar a decidir sobre nuestra especificación seguro que nuestro vendedor nos dejó tomar una prueba de conducción X3 casa durante la noche. Estaba perfectamente equipado. Me encantó todo, excepto el hecho de que no tenía asientos traseros con calefacción.
No pasa nada, pensé, porque este tiene todo lo demás. A la mañana siguiente, el vendedor se puso en contacto conmigo para informarnos de que otra persona acababa de comprar nuestro X3 de prueba y que teníamos que devolverlo pronto. No hay problema, pensé. No tenemos prisa, así que pregunté por el pedido de lo mismo pero esta vez con asientos traseros calefactados.
Paso 2: Hacer el pedido de BMW
Resolvimos los detalles por teléfono y decidimos seguir adelante y pedir un BMW X3 híbrido enchufable de 2021. Esto fue el 18 de agosto al mediodía. Nuestro pedido se introdujo en el sistema de BMW y el coche se puso en producción la semana del 31 de agosto y se terminó el 3 de septiembre. Así que poco más de 2 semanas para ser construido y comprobar la calidad.
Lo siguiente fue el envío. Lamentablemente las cosas se ralentizaron bastante aquí y el título tardó hasta el 11 de septiembre por la noche en llegar al concesionario. Gran parte del envío me han dicho que era lo lejos que tiene que viajar desde la planta de Spartanburg y cuántas paradas el camión tiene que hacer en el camino. Obviamente, esperar un tiempo de envío más corto para la Costa Este frente a Los Ángeles, por ejemplo.
Paso 3: Su nuevo BMW llega al concesionario
Una vez en el concesionario, un BMW nuevo requiere algo de trabajo para sacarlo del modo de envío y quitarle cuidadosamente el envoltorio que protege la pintura. El modo de envío limita la velocidad del coche, por lo que no se puede hacer «hot-rod» ni nada parecido.
A continuación he enumerado las fechas de nuestra experiencia. Me sorprendió lo rápido que se construyó pero me decepcionó un poco lo lento que fue el envío. Hubo un día de fiesta de 3 días sin embargo en el tiempo de envío, así que realmente no puedo culparlos. Además, cuando mi BMW llegó al concesionario era tarde un viernes por la noche y tuvo que pasar el fin de semana para estar listo para la entrega.
Paso 4: Entrega y mucho papeleo
Ya hemos pedido antes un BMW i3 nuevo y el proceso es similar. Pero el envío es mucho más largo porque tiene que subir a un barco, cruzar el Atlántico, llegar a un puerto de Estados Unidos, ser revisado por BMW y luego ser enviado al concesionario. BMW utiliza el puerto de Bremerhaven para que los coches BMW i producidos en Leipzig (Alemania) cojan un barco hacia Estados Unidos. Hemos tenido un BMW i3 que llegó al puerto de allí e inmediatamente se subió a un barco, y nuestro segundo BMW i3 que estuvo sentado durante días esperando su barco.
Aunque estamos en tiempos extraños con la pandemia y las fábricas de BMW son poco a poco la herramienta de nuevo, yo diría que esperar alrededor de un mes para pedir un nuevo BMW para los EE.UU. si se hace en Spartanburg a unos 2 meses si se hace en Europa.
Lamentablemente, BMW ha decidido recientemente eliminar la entrega en Europa para los clientes de Estados Unidos, aunque todavía se puede hacer la entrega de fábrica en los Estados Unidos en la planta de Spartanburg. Elegí no hacer la entrega de Spartanburg actualmente porque las visitas a la planta están actualmente cerradas para las precauciones de COVID.
Por último, destacaría un portal muy útil: «Mi BMW» dentro de la página de BMWUSA una vez que te conectes. Esto le permitirá realizar un seguimiento de su coche a través de las diversas etapas de ser ordenado, conseguir asignado un código BUILD, su VIN y saber dónde está en la línea de montaje.
BMW solía permitir el seguimiento en vídeo de su coche, pero eso sólo duró un año a principios de la última generación de BMW X3. En general, he encontrado que pedir un BMW es un proceso muy indoloro y mucho más rápido de lo que hubiera pensado.
Buenas noches , he comprado un X3 e Algeciras (España)han pasado casi tres meses y aún no se sabe nada de nada.Espero que está situación cambie pronto.Alquien me podría comentar algo
Hola yo compré el nuevo i4 en septiembre del 2021 y el 30 de junio al fin me lo fabricaron, ahora a saber lo que tarda en llegar al concesionario. Alomejor al ser un eléctrico tarda más que un coche a combustión. Pero calcula para largo.